컬쳐캐쉬 환불 신청방법, 수수료 차이 있다.

상품권 종류도 다양하고 이름도 비슷하다보니 헷깔리기도 합니다. 간단히 정리하자면 컬쳐문화상품권(컬쳐랜드), 해피머니상품권(해피머니), 도서문화상품권(북앤라이프)이 있습니다. 오늘은 컬쳐랜드가 운영하는 컬쳐캐쉬 환불 방법 및 수수료 적용에 대해서 알아보겠습니다.

먼저, 확인할 사항은 컬쳐캐쉬 환불은 자동환불/일반환불의 2가지 규정으로 구분되는 점과 처리기간/수수료 차이가 있습니다. 자동환불은 '신청일 다음날' 환불요청한 계좌를 통해 송금됩니다.

금~일요일에 신청하게 되면 월요일 18시 이후 환불처리가 되는데, 휴대폰 소액결제를 통해서 컬쳐캐쉬를 충전했다면 자동환불은 불가하므로 참고해주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

환불수수료는 5,000원이 기준이 됩니다. 5,000원 미만시 500원이 차감된 후 송금되는데 예를 들어 4,500원-> 4,000원이 송금됩니다.

5,000원 이상시 수수료 10%차감한 후 송금되고, 6,000원 환불신청하게 되면 600원의 수수료가 발생하고 5,400원이 송금되는 겁니다.

 

 

 

 

 

수수료를 차감하고 컬쳐캐쉬 잔액이 500원이 안되면 자동환불이 안되고, 일반환불로 진행되므로 자동환불을 원한다면 충전잔액이 최소금액이 500원이 되게 맞춰줍니다.

일반환불은 환불안내가 되고, 완료되기까지 평균적으로 10일~15일정도 걸립니다. 충전수단에 따른 상세내역을 확인하고 나서 환불이 되기 때문에 시간이 더 많이 소요됩니다. 빠른 환불진행을 원한다면 자동환불로 신청하는 것이 좋습니다.

신용카드/휴대폰/계좌이체를 하여 충전하는 경우, 1)결제한 달에 한해서 100%취소되는데, 2)결제한 달이 지났을 경우에는 충전수단에 따라 취소 및 수수료가 청구됩니다. 3)문화상품권으로 충전한 금액 환불은 수수료 10%적용되어, 자동환불 수수료 차감과 동일합니다.

 

 

 

 

월 100만원 한도까지 환불요청이 가능한데 수수료 적용은 1)컬쳐캐쉬를 사용안한 경우-> 수수료 10%차감됩니다. (ex) 10,000원-> 9,000원 송금, 2)컬쳐캐쉬를 사용한 경우-> 수수료 500원 차감 후 송금이 됩니다.

컬쳐랜드에 상품권을 등록하고 컬쳐캐쉬로 충전해서 사용하다가 나머지 금액을 환불하여 현금화하고 싶으면 캐쉬환불을 신청합니다. 환불하기 위해서 먼저 컬쳐랜드 홈페이지에 방문하여 로그인->고객센터->이용문의->환불문의(자동환불 or 일반환불 신청 선택)로 순서대로 진행해주시면 됩니다. 

컬쳐캐쉬 환불 신청시 주의사항은 반드시 실제 이용한 고객명의 환불계좌를 입력해야 합니다. 이름, 환불요청금액 등을 기재하고 환불규정에 이의가 없음을 확인하는 것에 동의 체크를 하고 환불신청 버튼을 누르면 신청이 완료됩니다.

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